发布时间：2019-04-04
腾讯企点客服也就是原来的营销QQ，腾讯公司进行全面升级后纳入到企点平台，企点客服又分在线客服和电话客服两种服务形式，而且根据不同企业用户的需求，有标准版、专业版、企业版三种付费版本。下面就来了解下腾讯企点客服企业版有哪些功能权限？
在线客服功能
购买企点企业版在线客服系统，除了包含企点装夜班在线客服的所有功能外，同时还拥有会话主题配置与管理；队列溢出分配；自定义坐席状态；机器人智能客服；更高的API配额；更大客户库容量；按行业需求定制接口；以及提供专属的官方技术服务。
电话客服功能
购买企点专业版电话客服系统，除了包含企点标准版电话客服的所有功能外，同时还拥有自定义坐席状态；更大客户库容量；按行业需求定制接口；以及专属的官方技术服务。由于企业版属于定制版，也就说根据不同企业用户的需求进行专属定制，所以暂时没有统一的定价标准，需要与购买方协商议价。
腾讯企点客服企业版有哪些功能权限？简单来说就是在标准版和专业版的基础上了，又新增了一些更有利于企业发展的强大功能；拥有自动化、大数据智能、更高配额权限，并由企点提供专属服务与支持；企点专业版适合大型且发展成熟的企业使用。
