营销QQ全面升级为企点客服有哪些优势

发布时间:2019-03-21

从今年开始营销QQ已经全面升级为企点客服,在原有的基础上功能优化升级,为用户提供更加高效的营销管理模式,提高业绩转化,赢得商机。那营销QQ全面升级为企点客服有哪些优势呢?一起来看看吧!

多种社交方式服务客户

企点客服全面覆盖QQ和微信好友,多渠道接待客户,独有QQ好友专属客服,打通线上线下场景,群建立稳定关系,特有隐私群保护商机;融合电话与在线沟通,无缝切换提升客服效率和客户体验。

大容量客户库管理商机

企点客服帮助企业高效管理大容量客户库资源,避免因为人员异动导致客户流失、无专人跟进等问题;保护客户资源,专人持续跟进;通过客户画像,多维度分析和了解客户需求,提供专属服务促进商机转化。

云化呼叫中心随时响应

企点客服拥有独特的呼叫中心系统,以及领先的云计算架构,部署扩容灵活配置,高效响应不同客户需求,IVR可视化编辑,配置业务只需拖拽点选,直观高效了解详情。

主动营销增强转化优势

企业可通过主动会话、群发消息、批量外呼等系统功能发起主动营销模式,促进客户转化和二次购买能力;依据标签和画像的筛选,针对性群发消息触达客户,洞察客户价值,从而提升客户转化。

营销QQ全面升级为企点客服有哪些优势?综上所述可以帮助企业用户通过多种社交方式服务客户、大容量客户库管理商机、云化呼叫中心随时响应跟进客户,发起主动营销增强转化优势,提高销售业绩。


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